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MITSUBISHI ELECTRIC / KEY TECHNOLOGIES

Avviamento e programmazione del sistema Melis - Manutenzione Premium Service
VRF CITY MULTI
La missione di Mitsubishi Electric è garantire ai propri clienti
I sistemi a flusso di refrigerante variabile (VRF), sono oggi di beneficiare di un comfort superiore, di salvaguardare i
una realtà importante nello scenario delle soluzioni dedicate consumi energetici e di mantenere inalterato il valore dei propri
agli impianti di climatizzazione e riscaldamento. Sempre di investimenti, operando in totale conformità alle normative
più gli innovativi sistemi di climatizzazione VRF CITY MULTI vigenti. I nostri contratti di manutenzione programmata
di Mitsubishi Electric, in alternativa ai sistemi “tradizionali” MELIS sono nati per garantire un funzionamento di impianto
composti da caldaia e gruppo frigo, si impongono nelle eccellente, continuativo ed in condizione di perfetta affidabilità.
preferenze dei clienti finali e degli installatori per le loro Il nostro successo nel servizio di manutenzione è il successo dei
caratteristiche di modularità, di semplice e veloce installazione nostri tecnici altamente specializzati, che hanno una missione:
e di grande economia di esercizio grazie a prestazioni soddisfare il cliente. Addestriamo il nostro personale tecnico
che rappresentano lo stato dell’arte della tecnologia. Il nel nostro Centro di Formazione assicurandone il continuo
miglioramento continuo dei prodotti, l’impegno costante aggiornamento e perfezionandone costantemente il livello
di Mitsubishi Electric per l’ambiente e per una maggiore di preparazione. Dall’operatrice che riceve la chiamata, al
consapevolezza nell’utilizzo delle risorse del pianeta tecnico che effettua l’intervento e la manutenzione preventiva,
presuppone che i sistemi di climatizzazione VRF CITY MULTI Mitsubishi Electric ha la consapevolezza dell’importanza di
di Mitsubishi Electric vengano installati, avviati e manutenuti in un attento ascolto per rispondere alle esigenze di clienti con
maniera altrettanto precisa ed efficiente, tale da garantire nel puntualità ed efficienza e della necessità di eseguire i lavori
tempo quell’affidabilità ed economia di esercizio che il cliente si in modo rapido e preciso. Vi offriamo un elevato standard
aspetta dai nostri prodotti. È per questo motivo che Mitsubishi qualitativo sin dal primo contatto. Vi guideremo nella scelta del
Electric da 12 anni a questa parte persegue la filosofia del servizio perfettamente su misura, adatto alle Vostre esigenze ed
supporto all’installazione ed all’avviamento dei sistemi VRF a quelle del Vostro impianto. Il contatto diretto con Mitsubishi
CITY MULTI tramite servizi tecnici dedicati. Electric vi garantisce un’eccellente e veloce gestione di
Le nostra soluzione d’offerta si compone quindi di: intervento, una consulenza tecnica qualificata, la condivisione
del Know How, l’utilizzo di strumentazione specifica, oltre ad
• Avviamento formula copertura FULL-RISK. Il servizio una completa disponibilità delle parti di ricambio. La nostra rete
offerto da Mitsubishi Electric ai propri clienti comprende una tecnica capillare ci permette di raggiungervi in tempi brevi e
visita pre-installativa con sopralluogo in cantiere da parte di un garantiti su tutto il territorio nazionale.
tecnico specializzato che prenderà visione del sito, dispensando
e formando l’installatore e consegnandone il manuale I contratti di manutenzione preventiva
d’installazione. In secondo luogo dopo l’installazione, il tecnico programmata MELIS
provvederà, a fronte di opportune attività di verifica della corretta
installazione, all’avviamento del sistema tramite l’ausilio di un
supporto software diagnostico specifico. Tipologia contratto A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4
Il corretto avviamento dà immediatamente luogo ad una Visite Specialistiche
estensione di garanzia fino a 48 mesi con copertura FULL-
RISK sulle parti di ricambio e manodopera. Visite Specialistiche
Moduli Idronici Ecodan HWS
& ATW
• Mitsubishi Electric dal 1 gennaio 2016 estende la garanzia Manutenzione e Trattamento
base di tutti i prodotti (ad esclusione di ECODAN Hydrobox e Antibatterico per Unità Interne
Hydrotank per cui rimane obbligatorio il servizio di avviamento) Notifica automatica dei
a 24 mesi su manodopera e ricambi più ulteriori 12 mesi su malfunzionamenti via e-mail
ricambi. Inoltre con il servizio di avviamento FULL RISK il cliente Ricambi
può estendere la garanzia fino a 48 mesi (su manodopera e
ricambi)

Un solo numero, molti servizi

Mitsubishi Electric Divisione Climatizzazione Sistemi VRF
mette a disposizione un numero verde unico cui accedere
per richiedere tutti i servizi tecnici:
• Richiesta Visita Pre-installativa per il supporto
all’installazione. (Per avviamenti formula FULL RISK);
• Richiesta Attività di Avviamento e programmazione sistema
VRF. (Per avviamenti formula FULL RISK e SMART); Centro Servizi
• Richiesta di interventi tecnici ed assistenza straordinaria per
clienti con contratto di manutenzione specialistica preventiva
MELIS;
• Richiesta di interventi tecnici ed assistenza straordinaria.

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