Page 26 - MITSUBISHIELECTRIC - CATALOGO HVRF - FIDRA

Avviamento e programmazione del sistema Melis - Manutenzione Premium Service
HYDRONIC VRF
La missione di Mitsubishi Electric è garantire ai propri clienti
Gli innovativi sistemi di climatizzazione HYDRONIC VRF di beneficiare di un comfort superiore, di salvaguardare i
di Mitsubishi Electric, in alternativa ai sistemi “tradizionali” consumi energetici e di mantenere inalterato il valore dei propri
idronici composti da caldaia e gruppo frigo, si impongono investimenti, operando in totale conformità alle normative
nelle preferenze dei clienti finali e degli installatori per le vigenti. I nostri contratti di manutenzione programmata
loro caratteristiche di modularità, di semplice e veloce MELIS sono nati per garantire un funzionamento di impianto
installazione e di grande economia di esercizio grazie eccellente, continuativo ed in condizione di perfetta affidabilità.
a prestazioni che rappresentano lo stato dell’arte della Il nostro successo nel servizio di manutenzione è il successo dei
tecnologia. Il miglioramento continuo dei prodotti, l’impegno nostri tecnici altamente specializzati, che hanno una missione:
costante di Mitsubishi Electric per l’ambiente e per una soddisfare il cliente. Addestriamo il nostro personale tecnico
maggiore consapevolezza nell’utilizzo delle risorse del pianeta nel nostro Centro di Formazione assicurandone il continuo
presuppone che i sistemi di climatizzazione HYDRONIC VRF aggiornamento e perfezionandone costantemente il livello
di Mitsubishi Electric vengano installati, avviati e manutenuti in di preparazione. Dall’operatrice che riceve la chiamata, al
maniera altrettanto precisa ed efficiente, tale da garantire nel tecnico che effettua l’intervento e la manutenzione preventiva,
tempo quell’affidabilità ed economia di esercizio che il cliente si Mitsubishi Electric ha la consapevolezza dell’importanza di
aspetta dai nostri prodotti. È per questo motivo che Mitsubishi un attento ascolto per rispondere alle esigenze di clienti con
Electric da 12 anni a questa parte persegue la filosofia puntualità ed efficienza e della necessità di eseguire i lavori
del supporto all’installazione ed all’avviamento dei sistemi in modo rapido e preciso. Vi offriamo un elevato standard
HYDRONIC VRF tramite servizi tecnici dedicati. qualitativo sin dal primo contatto. Vi guideremo nella scelta del
Le nostra soluzione d’offerta si compone quindi di: servizio perfettamente su misura, adatto alle Vostre esigenze ed
a quelle del Vostro impianto. Il contatto diretto con Mitsubishi
• Avviamento formula copertura FULL-RISK. Il servizio Electric vi garantisce un’eccellente e veloce gestione di
offerto da Mitsubishi Electric ai propri clienti comprende una intervento, una consulenza tecnica qualificata, la condivisione
visita pre-installativa con sopralluogo in cantiere da parte di un del Know How, l’utilizzo di strumentazione specifica, oltre ad
tecnico specializzato che prenderà visione del sito, dispensando una completa disponibilità delle parti di ricambio. La nostra rete
e formando l’installatore e consegnandone il manuale tecnica capillare ci permette di raggiungervi in tempi brevi e
d’installazione. In secondo luogo dopo l’installazione, il tecnico garantiti su tutto il territorio nazionale.
provvederà, a fronte di opportune attività di verifica della corretta
installazione, all’avviamento del sistema tramite l’ausilio di un
supporto software diagnostico specifico. I contratti di manutenzione preventiva
Il corretto avviamento dà immediatamente luogo ad una programmata MELIS
estensione di garanzia fino a 48 mesi con copertura FULL-
RISK sulle parti di ricambio e manodopera. Tipologia contratto A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4

• Mitsubishi Electric dal 1 gennaio 2016 estende la garanzia Visite Specialistiche
base di tutti i prodotti a 24 mesi su manodopera e ricambi più Manutenzione e Trattamento
ulteriori 12 mesi su ricambi. Inoltre con il servizio di avviamento Antibatterico per Unità Interne
FULL RISK il cliente può estendere la garanzia fino a 48 mesi Notifica automatica dei
(su manodopera e ricambi) malfunzionamenti via e-mail
Ricambi

Un solo numero, molti servizi
Centro Servizi
Mitsubishi Electric Divisione Climatizzazione Sistemi HVRF
mette a disposizione un numero verde unico cui accedere
per richiedere tutti i servizi tecnici:
• Richiesta Visita Pre-installativa per il supporto all’installazione.
(Per avviamenti formula FULL RISK);
• Richiesta Attività di Avviamento e programmazione sistema
HVRF. (Per avviamenti formula FULL RISK e SMART);
• Richiesta di interventi tecnici ed assistenza straordinaria per
clienti con contratto di manutenzione specialistica preventiva
MELIS;
• Richiesta di interventi tecnici ed assistenza straordinaria.

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