Page 124 - DURAVIT - LISTINO NEWS LUGLIO 2023

Servizio di Assistenza Tecnica

Vasche e Wellness
Tramite una capillare dislocazione sul territorio nazionale dei propri Centri di NOTA!
Assistenza Tecnica, Duravit garantisce un accurato e tempestivo servizio post- - Le predisposizioni degli allacciamenti elettrici, idraulici e di scarico sono a cura
vendita. del Cliente finale e devono essere conformi alla scheda di preinstallazione del
prodotto ordinato.
Potete trovare tutti i contatti e i riferimenti dei Centri di Assistenza Tecnica Duravit - L’impianto elettrico e quello idraulico devono essere adeguati ai valori di consu-
consultando il nostro sito alla pagina mo e di portata del prodotto da installare e comunque conformi alle normative
http://www.duravit.it/assistenza vigenti. Resta comunque inteso che Duravit Italia ed i Centri di Assistenza de-
clinano ogni responsabilità per l’eventuale inadeguatezza degli impianti e/o la
loro non conformità con quanto previsto dalla normativa vigente (legge 46/90).
- ln caso di installazione di una sauna, il prodotto deve essere integro, ancora
nel proprio imballo originale e già collocato nel luogo di installazione. Spetta al
Cliente farsi carico dello smaltimento degli imballi.
- Gli interventi esclusi dalle promozioni gratuite sono a carico del Cliente finale,
da concordare direttamente con il Centro di Assistenza Tecnica. Eventuali uscite
a vuoto dei tecnici, causate ad esempio da predisposizioni insufficienti od erra-
te, saranno contabilizzate a parte.
- Qualora il Committente richieda esplicitamente l’installazione del prodotto in
modo atto a pregiudicare o limitare l’efficacia di eventuali interventi di assisten-
za, si farà carico di ogni problema conseguente, ivi compresi i maggiori costi di
manutenzione e/o riparazione.
Su specifica richiesta del cliente, Duravit assicura:
1. PROMOZIONI GRATUITE
Valide per prodotti acquistati ed installati sul territorio italiano.

1.1. Promozioni valide per tutte le vasche idromassaggio con sistemi Combi E e
Combi L:
- Duravit Start
Verifica funzionale del prodotto installato a casa del Cliente finale. Il primo
intervento di verifica funzionale del prodotto avviene subito dopo l’installazione.
Duravit tiene particolarmente alla soddisfazione dei propri Clienti e verifica
immediatamente il funzionamento del prodotto installato. I Centri di Assistenza
Tecnica Duravit sono sempre a disposizione per ogni eventuale chiarimento.

- Top Service Duravit
Intervento di verifica funzionale del prodotto al 24° mese, prima della scadenza
della garanzia. Duravit vuole assicurare al proprio cliente la perfetta efficien-
za del prodotto installato prima dello scadere della garanzia. Accertarsi della
soddisfazione del Cliente finale per Duravit è fondamentale!
1.2. Promozioni valide per tutte le saune:
- Full Service Duravit
Sopralluogo per la verifica dell‘effettiva possibilità di installazione del prodotto.
Installazione e messa in funzione. Intervento di verifica funzionale del prodotto
dopo 12 mesi e successiva verifica al 24° mese, prima della scadenza della
garanzia.

2. INTERVENTI IN GARANZIA
Inviare relativa richiesta scrivendo a serviziotecnico@it.duravit.com

3. CONSULENZE TECNICHE, MONTAGGIO, ASSISTENZE AL MONTAGGIO, INTERVEN-
TI FUORI GARANZIA
Tali prestazioni sono a carico del richiedente, che può rivolgersi direttamente ad
uno dei Centri di Assistenza Tecnica per richiedere un preventivo.
Vasche e Wellness

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