Page 14 - HANSGROHE - SALES BOOK
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14 hansgrohe Perché hansgrohe – Assistenza 




         Il	vero	valore	aggiunto

         Assistenza:


         disponibilità e affidabilità





              Per	 hansgrohe,	 la	 soddisfazione	 dei	  qualità	e	un’assistenza	individuale	e	persona-  in	qualsiasi	caso	e	in	qualsiasi	momento.	Per-
         clienti	è	sempre	al	centro	dell’attenzione.	Per	  lizzata.	Potete	dare	fiducia	alla	consulenza	  ché	hansgrohe	offre	assistenza	da	esperti	ad
         questo	offriamo	loro	sempre	il	meglio	della	  tecnica	e	commerciale	dei	nostri	collaboratori	  esperti.









                Servizio	Assistenza                  Servizio	Clienti                    Ufficio	Tecnico




         I	nostri	agenti	esterni	sono	interlocutori	compe-  I	nostri	collaboratori	hansgrohe	sono	a	vostra	  I	nostri	specialisti	dell’assistenza	sono	maestri
         tenti	e	diretti,	pronti	a	raggiungervi	sul	posto,	  disposizione	per	supportarvi	sia	per	richieste	  in	impianti	sanitari	e/o	tecnici	con	formazione
         in	grado	di	rispondere	a	tutte	le	domande	sul	  tecniche	che	commerciali,	per	telefono	e	email.  specifica,	in	grado	di	rispondere	anche	alle
         marchio	di	qualità	hansgrohe	e	sui	nostri	pro-                        domande	più	tecniche.	E	se	risulta	impossi-
         dotti	di	qualità.                  Orari	per	l’assistenza:            bile	risolvere	una	questione	al	telefono	o	per
                                            dal	lunedì	al	giovedì:             e-mail,	è	possibile	richiedere	un	intervento	sul
                                            8.30–13.00	e	13.30–18.00           posto	da	parte	dei	nostri	specialisti.
                                            Venerdì:	8.30–12.30	e	13.30–17.00
                                            Tel.	+39	011	0892200               Orari	per	l’assistenza:
                                            E-mail:	info@hansgrohe.it          dal	lunedì	al	giovedì:
                                                                               8.30–13.00	e	13.30–18.00
                                                                               venerdì:	8.30–12.30	e	13.30–17.00
                                                                               Telefono:	+39	011	0892221
                                                                               E-mail:	assistenza.tecnica@hansgrohe.it






            Catalogo	pezzi	di	ricambio
                       online                                                      Servizi	speciali	e	logistica



         Dettagli	su	tutti	i	pezzi:	trovare	i	pezzi	di	ricam-                  hansgrohe	fa	ogni	sforzo	per	rispondere	a
         bio	o	quelli	speciali	nel	catalogo	elettronico	                       tutte	le	vostre	esigenze.	I	nostri	servizi	stan-
         è	davvero	facile.	Sarete	inoltre	agevolati	da	                        dard	includono	drop	shipping	espresso,	servi-
         ulteriori	funzioni,	come	disegni	quotati,	esplosi	                    zio	ricambi,	massima	disponibilità	della	merce,
         interattivi,	istruzioni	di	montaggio	e	di	servizio.                   fornitura	ottimizzata,	utilizzo	di	imballaggi	a
         ricambi.hansgrohe.it                                                  norma	per	rendere	il	processo	di	ordine	e
                                                                               consegna	il	più	semplice	possibile,	oltre	a	una
                                                                               garanzia	del	produttore	di	5	anni	e	15	anni	di
                                                                               garanzia	post-vendita.
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