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Condizioni generali di vendita

8. TRASPORTI
8.1 Le spese di trasporto, salvo patto scritto contrario, sono a carico del Cliente. La Venditrice si riserva la facoltà di addebitare al
Cliente eventuali oneri aggiuntivi al puro costo di trasporto eventualmente corrisposti al Vettore.
8.2 La spedizione, anche se effettuata in porto franco, viaggia a rischio e pericolo del Cliente. La Venditrice non ha alcuna responsabilità
per ritardi, guasti, avarie, rotture o ammanchi e comunque fatti che si verificassero durante il trasporto. Ciò anche nel caso in cui il
trasportatore/Vettore dovesse essere scelto dalla Venditrice.
8.3 In nessun caso eventuali danni derivanti dal trasporto danno diritto al Cliente di ritardare il pagamento della fattura relativa alla
merce, ovvero di trattenere parzialmente o totalmente l’importo della stessa.
8.4 Anche se scelto dalla Venditrice, spetta al cliente presentare eventuali reclami al trasportatore, possibilmente con dichiarazione
di immediata contestazione.
9. GARANZIA
9.1 La Rubinetteria Paffoni S.p.A. garantisce la rubinetteria per bagno e cucina per 5 anni dalla data di acquisto, componenti
termostatici, docce, soffioni, colonne e saliscendi per 2 anni. La garanzia non è rinnovabile.
La garanzia di cui al presente articolo 9 copre unicamente i difetti manifestatisi in normali condizioni di utilizzo del Prodotto.
La garanzia include:
• difetti di fusione o di porosità
• difetti di cromatura
• difetti di funzionamento della cartuccia
• difetti di fabbricazione riconosciuti dal nostro ufficio tecnico
Per preservare nel tempo la qualità delle finiture si raccomanda la pulizia di tutte le superfici (cromate, dorate, colorate o in plastica)
con un panno morbido e utilizzando esclusivamente acqua e sapone. In nessun caso dovranno essere utilizzati detersivi abrasivi o
con sostanze acide o corrosive.
9.2 La presente garanzia è invece esclusa e quindi non applicabile nei seguenti casi:

• deterioramento della finitura cromata o colorata dovuto all’utilizzo di prodotti per la pulizia contenenti sostanze acide o abrasive
• difetti estetici quali graffi, macchie o ammaccature non comunicate antecedentemente l’installazione del prodotto
• ammaccature accidentali dovute a negligenza di utilizzo o intenzionali
• manutenzione insufficiente (es. mancata pulizia dei filtri)
• scorretto funzionamento del prodotto dovuto alla qualità dell’acqua (es. calcare, ruggine, acqua non potabile con presenza di
corpi estranei…)
• utilizzo di parti di ricambio non originali
• pressione di esercizio superiore ai 5 BAR
• esposizione del prodotto a temperature molto elevate (+80°C) o troppo basse (-0°C)
• riparazioni, manutenzioni o manomissioni dei prodotti eseguite da parte di personale non autorizzato e non precedentemente
concordate con l’Azienda
• smontaggio o manomissione della cartuccia
• errata o difforme installazione dei prodotti da quanto indicato nelle istruzioni di montaggio, causando danni al prodotto stesso,
o destinazione d’uso del prodotto diversa da quella indicata
• incuria in sede di cantiere
• in ogni altra ipotesi di mancato rispetto delle istruzioni di installazione, utilizzo e manutenzione contenute nella confezione di
vendita
• usura del Prodotto
9.3 Fatto salvo quanto previsto al successivo punto 10 (RECLAMI), in caso di prodotto difettoso coperto da garanzia, la Rubinetteria
Paffoni S.p.A. a proprio insindacabile giudizio ha facoltà di provvedere alla sostituzione o alla riparazione del prodotto stesso o delle
parti risultate non conformi, o di rimborsarne il prezzo qualora la sostituzione non fosse possibile. In ogni caso, senza alcun ulteriore
indennizzo o risarcimento per danni diretti e/o indiretti, incidentali o consequenziali, che dovessero derivare dalla difettosità e/o non
conformità del Prodotto; tali risarcimenti devono pertanto, nei limiti consentiti dalla legge, intendersi espressamente rinunciati dal
Cliente.
9.4 Per l’attivazione della garanzia è necessario contattare direttamente il fornitore (idraulico, rivenditore o grossista), presentando il
tagliando di garanzia contenuto nella confezione di vendita debitamente compilato e timbrato dal rivenditore con la data di acquisto, o
comunque presentando altro documento comprovante la data di acquisto; in ogni caso, per l’attivazione della garanzia il Cliente deve
dimostrare la riferibilità del Prodotto alla produzione della Venditrice.
9.5 Ogni autorizzazione al reso verrà identificata con un numero di Riferimento (RMA) comunicato dal nostro Ufficio Clienti Italia. Il
numero di Riferimento (RMA) dovrà essere scritto in modo chiaro e leggibile sulla scatola e sulla bolla di reso. Non saranno presi in
considerazione resi senza numero di Riferimento (RMA).
9.6 Il materiale da rendere, previa espressa autorizzazione della Venditrice, dovrà essere inviato in porto franco presso la sua sede
di Pogno, con imballo gratis e chiara indicazione del numero di Autorizzazione (RMA). La Venditrice non accetta resi incompleti o in
quantità o tipo merce differente da quanto espressamente autorizzato.
9.7 Le regole suddette valgono anche nel caso di resi per merce ordinata erroneamente, il cui valore verrà riaccreditato decurtando il
15% a copertura delle spese necessarie per la gestione e il ripristino del materiale.
9.8 Non hanno valore e non vengono accettate dalla venditrice eventuali riconoscimenti, dichiarazioni, impegni e/o garanzie assunti da
agenti e/o dipendenti della Venditrice, nemmeno se fatti per iscritto, che siano difformi o in contrasto rispetto a quanto previsto nelle
presenti condizioni generali di vendita, a meno che non siano sottoscritti dal legale rappresentante della Rubinetteria Paffoni S.p.A.

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